亳州市消保委、亳州市市场监督管理局发布消费警示

        “3·15消费者权益保护日”将至，日前亳州市消保委、亳州市市场监督管理局发布消费警示，提醒广大消费者理性消费、依法维权、学习消费维权法律知识、提高自我防范能力、增强依法维权主动性、推动形成消费维权社会共治新局面。

        春季天气回暖，人们外出旅行逐渐增多，外出旅行时需要注意，报团旅游要选择证照齐全、资质良好、信誉度高的正规旅行社，要与旅行社签订正规书面旅游合同，慎防超低价旅游陷阱。自驾出行时，网上订购门票和酒店要留意限制条款，是否需要预约可提前跟经营者核实。旅行途中要留存好各类消费发票，以便权益受损可及时投诉维权。

        在办理预付卡时，尽量选择证照齐全、信誉良好的商家。务必根据自身需求，理性充值。充值前，需仔细阅读合同条款，明确消费卡的适用范围、有效期限、服务项目等细节，不要轻信口头承诺，及时核对余额，索要充值票据。

        面对各大电商的促销活动，消费者要详细了解促销细则，货比三家，不要盲目跟风购买，看清网络商品的规格、保质期、退换货规则等详细信息。不要随意透露身份信息、支付密码、验证码，通过正规的第三方平台进行支付，拒绝选择私下交易。

        购买预包装食品时要注意查看食品的生产日期、保质期等信息。选购散装食品，应注意观察盛放食品容器上是否注明食品的生产日期、保质期等内容。购买生鲜、冷链肉制品，应特别注意查看检验检疫证明。

        选购药品要注意查看药品的说明书，对症选药，在执业药师的指导下购买。购买保健品要认准外包装上的“蓝帽子”标志以及保健品的批准文号，并按产品说明书进行食用，切记保健品不是药品，不可代替药物。

        遇到消费纠纷，应掌握依法维权途径。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解，或请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。也可向有关行政部门投诉，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；或者向人民法院提起诉讼。

        消费者如遇到纠纷可先与商家或电商平台协商，协商不成，可通过“全国12315平台”（热线电话、微信小程序、APP）或12345热线投诉，依法维护自身合法权益。

        来源：《亳州晚报》